Chez Cavalineo, édité par TepeeTop SPRL, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données nous collectons, dans quel but, comment nous les utilisons, pendant combien de temps, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux lois belges applicables.

En utilisant notre site, nos produits ou nos services, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité.

1. Identité du responsable de traitement

TepeeTop SPRL (Cavalineo)
Laie de la Traque 26
1300 Limal — Belgique
TVA : BE0633.711.391
Email : support@cavalineo.com

TepeeTop SPRL est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer nos services, effectuer des ventes et répondre à nos obligations légales.

2.1. Données fournies directement par vous

• Nom, prénom
  
  

• Adresse email
  
  

• Informations de facturation
  
  

• Adresse postale (si nécessaire)
  
  

• Vos contenus envoyés dans le cadre du service Check&Ride (vidéos, documents, notes, etc.)
  
  

• Messages envoyés via nos formulaires de contact ou par email
  
  

• Commentaires, avis, retours clients
  
  

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
  
  

• Type de navigateur
  
  

• Fichiers journaux (logs)
  
  

• Cookies et traceurs (voir « Politique cookies » si présente)
  
  

• Pages consultées, temps passé, interactions
  
  

2.3. Données collectées par nos partenaires

• Plateforme de paiement : Stripe / PayPal
  
  

• Plateforme de formation : Podia
  
  

• Service d’hébergement vidéo (Check&Ride) : Google Drive
  
  

• Outils de statistiques : Google Analytics (ou autre mentionné)
  
  

3. Pourquoi nous collectons vos données (base légale et finalités)

Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

3.1. Exécution du contrat (Article 6.1.b RGPD)

• Achat et livraison de formations en ligne
  
  

• Accès à votre espace élève
  
  

• Réalisation du service Check&Ride
  
  

• Support client et assistance technique
  
  

3.2. Intérêt légitime (Article 6.1.f)

• Amélioration de nos services
  
  

• Gestion de la fraude et sécurité
  
  

• Prévention des abus (ex : partage illégal de contenus)
  
  

3.3. Consentement (Article 6.1.a)

• Inscription à notre newsletter
  
  

• Acceptation des cookies non essentiels
  
  

3.4. Obligations légales (Article 6.1.c)

• Facturation et comptabilité
  
  

• Conservation des obligations fiscales et comptables
  
  

4. Transmission de vos données à des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous partageons certaines données avec des partenaires techniques essentiels :

Prestataires :

• Podia : hébergement des formations et comptes élèves
  
  

• Stripe / PayPal : traitement sécurisé des paiements
  
  

• Google Drive : réception et traitement des vidéos Check&Ride
  
  

• TrustPilot : demande d’évaluation du service
  
  

• Outils marketing (si utilisés) : ex. MailerLite / Brevo / Mailchimp
  
  

Chaque partenaire est conforme au RGPD ou au Privacy Shield équivalent.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pour la durée nécessaire :

• Données client (identité, email, achats) : 10 ans (obligations légales)
  
  

• Emails / échanges : 3 ans
  
  

• Vidéos Check&Ride : supprimées automatiquement dans un délai de 60 jours après livraison de l’analyse
  
  

• Données de navigation (cookies) : selon durée affichée dans la bannière cookies
  
  

• Comptes élèves Podia : conservation tant que le compte est actif
  
  

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès

✔ Droit de rectification

✔ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

✔ Droit à la limitation du traitement

✔ Droit d’opposition

✔ Droit à la portabilité

✔ Droit de retirer votre consentement

✔ Droit d’introduire une réclamation auprès de l’APD (Belgique)

Pour exercer vos droits :
👉 support@cavalineo.com

Nous y répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes :

• Cryptage SSL
  
  

• Accès limité et contrôlé
  
  

• Mots de passe sécurisés
  
  

• Sauvegardes régulières
  
  

• Procédure interne de protection et gestion des données
  
  

• Vérification des prestataires externes
  
  

8. Données liées au service Check&Ride

Les vidéos que vous nous transmettez :

• sont utilisées uniquement pour réaliser l’analyse
  
  

• ne sont jamais diffusées ni partagées (sauf si vous consentez à ce que nous les utilisions moyennant un avantage quelconque ou non).

• ne sont pas utilisées à des fins marketing (sauf si vous consentez à ce que nous les utilisions moyennant un avantage quelconque ou non).
  
  

• sont supprimées après traitement dans un délai de 60 jours
  
  

Vous restez plein propriétaire de vos contenus vidéo.
TepeeTop SPRL ne détient aucun droit d’exploitation sur vos images.

9. Minors

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données à leur sujet.

10. Liens externes

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la politique de confidentialité des sites tiers vers lesquels nous redirigeons.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour respecter l’évolution de la législation ou de nos services.
La version à jour sera toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
support@cavalineo.com